المبيعات

دورة المبيعات

Last Update 23/04/2025

About This Course

محتويات كورس المبيعات


الوحدة 1: مقدمة في المبيعات

  1. ما هي المبيعات؟
    • تعريف المبيعات ودورها في الأعمال التجارية.
    • الفرق بين المبيعات والتسويق.
  2. أنواع المبيعات:
    • مبيعات B2B (الأعمال إلى الأعمال).
    • مبيعات B2C (الأعمال إلى المستهلك).
  3. أهمية المبيعات في دورة حياة المنتج:
    • دور المبيعات في تعزيز نمو الشركات وزيادة الإيرادات.

الوحدة 2: مهارات المبيعات الأساسية

  1. الاستماع الفعال:
    • أهمية الاستماع إلى العميل لفهم احتياجاته.
  2. التواصل الفعّال:
    • كيفية تحسين مهارات التواصل مع العملاء.
  3. التفاوض:
    • استراتيجيات التفاوض الناجحة للوصول إلى أفضل صفقة.
  4. إغلاق المبيعات:
    • فهم لحظات إغلاق البيع واستراتيجياته المختلفة.

الوحدة 3: فهم العميل

  1. تحليل سلوك العميل:
    • كيف نفهم متطلبات وتوقعات العملاء.
  2. بناء علاقة مع العميل:
    • كيفية بناء ثقة وولاء العملاء.
  3. استخدام تقنيات التحليل النفسي في المبيعات:
    • فهم العوامل النفسية التي تؤثر على قرارات الشراء.

الوحدة 4: استراتيجيات المبيعات المتقدمة

  1. التسويق عبر البريد الإلكتروني والمبيعات الرقمية:
    • كيفية استخدام الأدوات الرقمية لزيادة المبيعات.
  2. المبيعات عبر وسائل التواصل الاجتماعي:
    • استراتيجيات تسويق المبيعات على منصات مثل Facebook وInstagram وLinkedIn.
  3. البيع الاستشاري:
    • كيفية تقديم الحلول للعملاء بدلاً من مجرد بيع المنتج.

الوحدة 5: إدارة فريق المبيعات

  1. اختيار وتدريب مندوبي المبيعات:

    • كيفية اختيار الأفراد المناسبين لفريق المبيعات وتدريبهم بشكل فعّال.
  2. تحفيز فريق المبيعات:

    • استراتيجيات لتحفيز الفريق وتعزيز الأداء.
  3. إدارة الأداء:

    • كيفية متابعة وتحليل أداء مندوبي المبيعات.

الوحدة 6: استخدام التكنولوجيا في المبيعات

  1. استخدام CRM (إدارة علاقات العملاء):
    • أهمية برامج إدارة علاقات العملاء وكيفية استخدامها.
  2. أدوات التنبؤ بالبيع:
    • استخدام أدوات تحليل البيانات للتنبؤ بأداء المبيعات المستقبلية.

الوحدة 7: التقييم والتحسين المستمر في المبيعات

  1. تحليل المبيعات وتحسين العمليات:
    • كيفية تقييم الأداء وتحقيق تحسينات مستمرة.
  2. التكيف مع التغيرات السوقية:
    • كيف يتكيف فريق المبيعات مع تغيرات السوق ومتطلبات العملاء.

الوحدة 8: التطبيق العملي

  1. دراسة حالة:
    • تحليل ودراسة حالة عملية لتطبيق استراتيجيات المبيعات.
  2. تمارين عملية:
    • تمارين تفاعلية لتطوير مهارات البيع وتطبيق المعارف المكتسبة.

ماذا ستتعلم في هذه الدورة؟

  • كيفية إغلاق المبيعات بفعالية.
  • استراتيجيات التفاوض المتقدمة.
  • بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.
  • استخدام الأدوات الرقمية لزيادة المبيعات.
  • كيفية إدارة وتحفيز فرق المبيعات لتحقيق أعلى أداء.

الجمهور المستهدف:

  • محترفو المبيعات من جميع المستويات.
  • أصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة.
  • الراغبون في تعزيز مهاراتهم في البيع وإغلاق الصفقات.
  • فرق التسويق والمبيعات التي تحتاج إلى تحسين الأداء وزيادة الإيرادات.

Curriculum

الوحدة 1: مقدمة في المبيعات

ما هي المبيعات؟ تعريف المبيعات ودورها في الأعمال التجارية. الفرق بين المبيعات والتسويق. أنواع المبيعات: مبيعات B2B (الأعمال إلى الأعمال). مبيعات B2C (الأعمال إلى المستهلك). أهمية المبيعات في دورة حياة المنتج: دور المبيعات في تعزيز نمو الشركات وزيادة الإيرادات.
تجربة رقم 1
test

Your Instructors

Admin

4.94/5
7 Courses
47 Reviews
21 Students
See more

Abdalah

5.0/5
3 Courses
1 Review
0 Students
See more

SAR 1.000,00

Level
Intermediate

أقسام الدورة

Want to receive push notifications for all major on-site activities?

Select the fields to be shown. Others will be hidden. Drag and drop to rearrange the order.
  • Image
  • SKU
  • Rating
  • Price
  • Stock
  • Availability
  • Add to cart
  • Description
  • Content
  • Weight
  • Dimensions
  • Additional information
Click outside to hide the comparison bar
Compare

Don't have an account yet? Sign up for free